Rattaché(e) au directeur des infrastructures, et au sein d’une équipe de huit personnes, vous aurez en charge la gestion du parc de matériel mis à disposition de nos utilisateurs sur vingt sites, et des logiciels qui y sont installés, ainsi que le management de l’équipe Assistance de Proximité sur ces différentes tâches et le management et le suivi des prestataires.

Vos principales missions seront les suivantes :

Mise à disposition des matériels auprès des utilisateurs et paramétrage des logiciels :

- Réception, préparation, et mise à disposition du matériel et des logiciels

- Attribution de droits sur les différents logiciels

- Automatisation des processus d’installation et d’application des mises à jour logiciels

Gestion de parc informatique :

- Inventaire du matériel

- Renouvellement du matériel

- Maintien en condition opérationnelle du matériel (mise à jour automatisée des logiciels)

- Traitement des demandes et incidents

Management

- Organise et valide les plannings de présence des équipes

- Organise le travail et répartit les tâches dans l’équipe

- Met en place, analyse et anime un suivi des performances du service et des membres de l’équipe

- Organise des réunions de service et des points individuels pour informer, sensibiliser, créer une dynamique de groupe, et suivre les collaborateurs

- Assure le développement des compétences des membres de son équipe, et veille à leur épanouissement dans leur travail.

Pilotage de prestataires pour :

-        Des projets de déploiement d’envergure 

-        Le suivi d’interventions ponctuelles

Critères du candidat :

Pour ce poste, nous recherchons une personne qui a une formation académique Bac +2 types BTS ou DUT en informatique, avec une expérience de 5 ans comme Technicien Assistance de Proximité, ainsi qu’une première expérience en management d’équipe.

-Environnement bureautique

-Logiciels de gestion de parcs

- Leadership afin d’assurer :

-        Le Management de l’équipe

-        La gestion de dossiers transversaux avec les services connexes

-Sont aussi attendus : Savoir être, rigueur, ponctualité, et esprit d’équipe.
-Des déplacements sont à prévoir.